顧客関係管理 （CRM）

ローコード／ノーコード統合

お客様のビジネスでは、それぞれの機能に対してバラバラのソリューションを使用することが増えています。当社は、スタックの統合と作業の自動化を支援するソリューションを提供することで、このギャップを埋めるお手伝いをします。

データの統合ビュー

拡張可能なビジネスインテリジェンスのためにシステムをアップグレードしましょう。複数のソースからデータを収集・分類し、情報に基づいた戦略的な意思決定を自信を持って行うことができます。

共同作業を改善し、部署間の壁を取り払う

データ統合により、部門を超えたシームレスな連携を実現します。部署間の壁を取り払い、従業員がアイデアを共有しながら、部門を超えた活動を把握できるようにします。

360度のリアルタイムビュー

クラウドベースのソリューションを通じてリアルタイムの顧客インサイトを獲得し、統合ビューを提供することで、企業はマーケティングと販売に関する重要な意思決定を行うことができます。

コアCRMプロセスの自動化

当社のクラウド・ソリューションは、営業、マーケティング、顧客サービスなどの主要なCRMプロセスを自動化するため、マーケティング担当者や営業担当者は顧客満足に専念することができます。

洞察力を高めて、より良い予測を

Shearwater Japanは、消費者の行動傾向を把握し、販売パターンを理解することで、企業にとって重要な情報を提供するシステムを提供しています。

効率と生産性の向上

サポート担当者が顧客を完全に把握し、適切なケースを割り当てられるようにすることで、ケースの解決時間を短縮します。

収益の増加を促進

営業、サービス、サポートの担当者は、部門を超えて顧客データへの完全なアクセスにより、アップセルやクロスセルを強化できます。

業務をスムーズに

最近閲覧された商品やサービスを可視化し、Eコマースビジネスを強化します。