Oracle NetSuite
ユーザコメント
24,000社以上で稼働し続けるNetSuite。様々な業種・業界に対応可能。
NetSuite導入 ユーザコメント
Shearwaterが導入をリードし、 NetSuiteを導入された企業様の正直な感想を伺いました。
導入を検討されるお客様は是非ご参考にしてください。
"専用ソフトは必要なくブラウザから利用できセキュリティも高いのでリモートワーク、テレワークで会計業務が実施できる"
コンサルティング・専門サービス業界
利用状況：利用中
利用アカウント数：301件〜500件
点数：5/5
Q
A
2020年4月より、NetSuite ERPクラウドシステムとして運用していますが、システムが安定稼働していることと、NetSuiteを中心に社内のDX化、業務の集中化、アウトソーシング化が急ピッチで進んでいるため、5の評価とさせていただきます。
Q
A
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
CRMに関しては従来のSalesForceに変わってNetSuiteのERP機能を2019年4月より運用開始、ERPに関してはオフコンのオーダーメイド開発で運用していた９システムをNetSuite ERPに移行して2020年4月より運用を開始、CRM➡ERP➡財務会計までをNetSuiteのみで一元管理できるようになりました。導入メリットとしては、パッケージシステムであるため業務の標準化が実施でき、新たな事業や会計業務が発生しても迅速にシステム対応する事が可能になり、リアルタイムに受注、売上、入金などの情報が更新されるので決算業務の早期化、蓄積されたデータより戦略的な分析（業績先行管理）をおこなって経営者による戦略投資判断にも活用されています。
Q
A
このサービスの良いポイントはなんですか？
UIの汎用性が高く、大量のトランザクションデータを参照可能なUIデザイン（サブタブリスト表示形式）になっている。
ERPパッケージ機能が充実しているので、ほとんどの事業の会計業務が実装できる。
専用ソフトは必要なくブラウザから利用できセキュリティも高いのでリモートワーク、テレワークで会計業務が実施できる。
Q
A
このサービスの改善点はなんですか？
画面の表示速度をもう少し早く環境改善していただけたらすばらしいシステムになると思います。改善点はそこだけです。
Q
A
費用に対する所感
割引の関係もありますので上記導入費やランニングコストの金額は入れませんでしたが、当初CRMはSalesForceを使っていましたが、SalesForceの年間ランニングコストよりも安く、CRM機能だけでなくERP、財務会計まで使えているのでランニングコストのコストパフォーマンス非常に高いです。
Q
A
検討開始から導入までの期間
6-12ヶ月
Q
A
このサービスに決めた理由
オフコンのオーダーメイド型の基幹システムで9種類のシステム運用をしていましたが、全てのシステムがNetSuiteのERPパッケージで集約できると判断したため。
Q
A
サービスの使用環境
使用OS：Mac,Windows,iOS,Android
使用ブラウザ：Chrome
"UIがわかりやすく、欲しい情報が正確に取り出せる"
金融/保険業界
利用状況：現在は利用していない
利用アカウント数：101件〜200件
点数：4/5
Q
A
利用者からの評価はとても高かったです グループ全体での基幹システムの導入があり、解約しましたが当時の利用者からは評判も良く、次回のリプレイス時にはnetsuiteに戻したいという要望もあがっています。
Q
A
このサービスの良いポイントはなんですか？
UIがわかりやすく、欲しい情報が正確に取り出せる。カスタマイズ性が高い。
Q
A
このサービスの改善点はなんですか？
親会社の意向により解約したため、サービスへの不満は特になし。
Q
A
費用に対する所感
導入費用：300万円
年間費用：500万円
推定投資回収期間（ROI）：1年以上
月額利用料としては高いと感じます。 基本的に全社員に利用してもらう必要があるため、しっかりと機能を使い切って満足度を上げることでコストをペイできるように運用する必要があります。
Q
A
検討開始から導入までの期間
3-6ヶ月
Q
A
このサービスに決めた理由
子会社での導入だったため、当時の代表の想い（クラウドで情報管理したい）という点が決め手になりました。
Q
A
サービスの使用環境
使用OS：Mac,Windows
使用ブラウザ：Chrome,Firefox
"フィナンシャルアカウンティングを越えてERPプラットフォームを利用したい場合は絶対に検討していただきたい。"
IT/通信/インターネット業界
Q
A
総勘定元帳を管理するための最強のツールです。在庫管理ツールもついておりますので、生産管理など作業に非常に役に立ちます。CRMモジュールも使いやすいです。大きな変化を加える必要なく、そのまま元データをアップロードしてすぐに使える。
Q
A
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Sales,Purchase,Payroll,HRなどの状況が一目でわかるようにダッシュボードをひと目で見てわかるように開発できました。最新状況をリアルタイムで更新してするようなインターフェースがありましたので、生産性あげて人件費削減できました。
Q
A
このサービスの良いポイントはなんですか？
フィナンシャルアカウンティングを越えてERPプラットフォームを利用したい場合は絶対に検討していただきたい。
Q
A
このサービスの改善点はなんですか？
ヘルプのシステムが複雑なので、メニューとインターフェースを簡単にして欲しいです。
多機能があるが、アクセス方法を簡単にしたら全体的に使いやすくなります。
システムのコンフィグをそれぞれのロールごとに設定するのは難しい。
Q
A
サービスの使用環境
使用OS：Mac,Windows
使用ブラウザ：Chrome,Firefox
"顧客データの管理分析に役立っています。"
不動産 業界
利用状況：利用中、1年以上 ～ 3年未満
従業員数: 5,000名以上
点数：4/5
Q
A
それまでは、膨大な顧客データを各自が各様に管理していて、必要な時に必要なものが活用出来ませんでしたが、NetSuite導入後は管理が楽になり、ミスも格段に減りました。
Q
A
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客毎の情報、例えば部門毎のキーマンや、商品別の売上が過去に遡って閲覧・活用出来るようになった。今後の予算策定に有益。
Q
A
このサービスの改善点はなんですか？
完成度が高く、非常に子細な分析や管理に最適ですが、その反面、使いこなすのに知識と経験を擁する。もっと直感的に使いたい。
Q
A
目立ったトラブルはない。
Q
A
検討者にお薦めするポイントがあれば記入してください。
顧客情報管理にも最適。
"データが色々なシステムに散らばっており、経営状態がどうなっているか把握できなかったが、データが一元管理されることで意思決定が楽になった。"
情報処理/SI/ソフトウェア 業界
利用状況：利用中、3年以上
従業員数: 1,000名以上 5,000名未満
点数：4/5
Q
A
これまでは自社システムで運用をしていたが、今回導入するにあたって標準業務プロセスを見直し、無駄な業務を洗い出すことができた。パッケージ自体のカスタマイズによって現行業務にも柔軟に対応できた。
Q
A
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは、データが色々なシステムに散らばっており、実際のところ経営状態がどうなっているか把握できなかったが、データが一元管理されることで意思決定が楽になった。
Q
A
このサービスの改善点はなんですか？
バージョンアップの周期が早く、標準機能に更新が入るとカスタマイズした機能にどのような影響を与えるか毎度調査するのが煩雑である。
"経営状況の把握に向いているERP"
通信サービス 業界
利用状況：利用中、3年以上
従業員数: 1,000名以上 5,000名未満
点数：4/5
Q
A
財務会計・管理会計は、情報管理がしやすく多くの帳票が標準で用意されているため、あらゆる角度から経営状態を評価できる。
Q
A
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで紙媒体で管理してきた情報を、ERP上で一元管理できるようになり、社内のペーパーレス化がかなり進んでいる。
Q
A
このサービスの改善点はなんですか？
システムの操作性としては、20～30代にとっては問題ないが、50～60代の比較的年配な社員にとっては難しいと感じる。
