Baptiste Bassot
- 2021年5月14日
- 読了時間: 6分

【Oracle NetSuite×RPA】グローバル電子機器企業のDX化を支援！Oracle NetSuite×RPAで煩雑な業務を自動化

更新日：2021年5月15日

1.Oracle NetSuite - カスタマーサクセスストーリー

Oracle NetSuite＆Shearwater＆Shenzhen Yunguo Information Technologyは、国際的に有名なグローバル電子機器企業であるThunder Trade Co. Ltd（迅雷贸易有限公司）にOracle NetSuiteを導入することでビジネスの俊敏性を向上させ、コストを削減して効率性を高め、従業員のエクスペリエンスを再構築いたしました。

2.クライアント企業情報

Thunder Trade Co. Ltd（迅雷贸易有限公司）は2011年に香港に設立されたITサプライチェーンソリューションおよび電子機器業界で急成長しているソリューションプロバイダーです。現在その事業範囲は米国と深セン、そして世界中に広がっています。サンダートレードは主に、Dell、IBM、Hewlett-Packard、Apple、Samsungおよびその他多くのIT大企業にサービスを提供しています。

3.プロジェクト概要

市場の変化

関連データによると、2019年から2020年にかけて、ヨーロッパ、アメリカ、アジア太平洋地域の主要国におけるeコマースの全体的な小売売上高は15％以上の急成長を遂げました。

業務範囲が国境を越えた企業はその業務がより複雑になることを鑑みても、事業運営の重複や企業請求の過程で同じ事業を繰り返すなどの複数の課題は、依然として企業の長期的な発展を妨げています。

クライアントの課題と解決策

Thunder Trade社様は、ビジネスの拡大とともに、以下のような課題に直面しておりました。

一元管理されていない業務の重複
多くの時間と労力を要する煩雑な作業
ヒューマンエラーが発生しやすい
リアルタイムでデータを表示できない
同じプラットフォームから企業を細かく管理できない

上記の課題を解決するため、同社はOracle NetSuiteエンタープライズサプライチェーン管理を実装しました。具体的な実装機能は以下のようなものがあります。

顧客ニーズを満たす購入情報の関連検索クエリを統合
発注書の発注をバッチで操作
倉庫内/転送/倉庫外のトランザクション
迅速なクエリとバッチトランザクション処理の特定のページをカスタマイズ

これにより、ビジネスリーダーと従業員は非常に便利かつ迅速に高精度で運用でき、すべてのビジネスをNetSuite統合プラットフォームで管理できます。

4.NetSuite×RPAの相乗効果概要

プロジェクトの特記事項 - RPAとの連携

このプロジェクトに関する特記事項として、Oracle NetSuiteエンタープライズERPソフトウェアとクラウド拡張インテリジェントRPAテクノロジーを組み合わせた点が挙げられます。これにより、顧客体験と従業員体験の両方の側面からコスト削減と効率改善を実現しました。これら双方向の機能強化により、企業のイノベーション能力がさらに刺激されました。

具体的にはクラウドで拡張されたRPAテクノロジーにより、外部Webサイトから情報を取得し、NetSuiteプラットフォームへの見積もりを自動的に生成する機能を実現しました。

これまで、調達部門を例にとると、部門の従業員の日常業務は以下のような手間の多い手段をとっておりました。

外国の入札プラットフォームで入札・照会する場合は、照会注文を目視で細かく確認
注文があった場合は関係者に直接メールを送信
電子メールを受信した後、従業員は電子メールに添付されたリンクからWebページにログイン
Webページから関連データを取得してNetSuiteに書き込む

このプロセスでは、受注時間の不確実性により、従業員は1日5時間をこの作業に費やしておりました。さらに1日平均約60件の注文を処理する必要がある上、注文処理中に重複コピーが繰り返されます。また手作業のためヒューマンエラーも発生します。

同社の関係者は、プラットフォームのウェブページを毎日確認することは、従業員にとって退屈なだけでなく、手動でのデータのコピーと貼り付けの作業もプロセスエラーつながり、その後の作業に大きな影響を与えていました。

5.NetSuite×RPA導入後の効果

具体的な機能概要

クラウド拡張インテリジェントRPAの適用により、以下のような機能を導入しました。

RPAはプラットフォームの状況を24時間監視
問い合わせの注文を受信すると、RPAはすぐに自動メールを送信
受信メールのリンクにログイン
Webページの関連データを自動的に取得するための電子メール

これらのプロセス全体は人間の関与を必要としないため、多くの人的資源を削減できます。

どの企業にとっても、顧客体験と従業員体験は非常に重要です。RPAの実装により、面倒で反復的なタスクをソフトウェアマシンで自動的に実行できます。

ビジネスの俊敏性が大幅に向上するだけでなく、貴重な人材がその価値を最大化することもできます。従業員はより価値のある仕事に集中し、顧客により良いサービスを提供することができます。

社内のDXを大きく促進

Thunder Trade社様は、OracleNetSuiteの実装者であるShearwaterおよびYunexpand Technologyと協力して企業経営の問題を解決し、社内のDXを大きく促進しました。この NetSuiteのの完全なエコロジカルサプライチェーンシステムを通じて、サプライヤーから実際の配送までの産業チェーン全体が全て一元化されました。

6.NetSuite導入コンサルタント企業紹介

Shearwater Group

Shearwater Group Swartは2007年に設立され、10年以上にわたってOracle NetSuiteプラットフォームの実装と開発に注力してきました。現在、Oracle NetSuiteのグローバルな5つ星パートナーとして、シンガポール、マレーシア、日本、中国本土等アジア全体に支店があります。

中国国内では、Swartは大連をR＆Dセンターとして使用し、深セン、北京、上海にオフィスを構えています。2021年、同社の事業の急速な発展に伴い、中国の顧客にNetSuiteを提供するためにWuhanに新しいR＆Dセンターを発足し、 ERPコンサルティングおよび実装サービスさらに展開します。

Shearwater Goupは、中国、アジア全体の顧客のグローバル化と国内への海外顧客のローカリゼーションを実現するために絶え間ない努力を払っています。製造業界、国境を越えた電子機器業界、流通および小売、専門サービス、その他の業界で豊富な業界経験を持っています。

Shenzhen Yunguo Information Technology

Shenzhen Yunguo Information Technology（云扩科技）は2017年に設立されたグローバルRPA分野のパイオニアです。

自社開発のクラウド拡張RPAプラットフォームを中核として、同社はさまざまな業界の顧客にインテリジェントなRPAロボット製品とソリューションを提供することに取り組んでいます。RPAエンパワーメントを通じて、顧客に価値を創造し続け、企業がデジタル変革を促進するのを支援しております。

現在、Yunkuo Technologyには数百人の従業員がおり、上海、北京、深セン、杭州、西安、蘇州、東京に支社と研究開発センターがあります。

同社は、金融、エネルギー、電気通信、金融および税務、製造、ロジスティクス、小売などのさまざまな業界の何百もの企業にサービスを提供してきました。

7. アジア導入実績No.1のオラクル5スターパートナー

Shearwater Groupは、世界No.1クラウドERPシステムOracle NetSuite、クラウド型の直感的予算・レポーティング・分析ツールのWorkday Adaptive Planningの両方でアジアNo.1導入実績を持っております。

お客様の疑問・質問には弊社コンサルタントが丁寧にお答えする体制を整えておりますのでお気軽にお問い合わせください。